1、付款后什么时候能收到保单？

一般情况下，在您支付成功之后30分钟内，我们会将电子保单发送到投保人邮箱中。如果您在30分钟内未收到电子保单，请致电保险经纪客服热线400-693-8080进行查询。

2、电子保单和纸质保单是一样的吗？

电子保单与纸质保单一样，两者都是经过保险公司核心系统出具的合法有效的保险凭证，具有同样的法律效应。且相对于传统的纸质保单来说，电子保单节省了纸质印刷和投送成本。省时便利，不受时地限制。可申请补发、重寄。

3、行程变更，可以修改起保时间吗？

是可以修改的，但是修改需要在起保日期前致电客服热线400-693-8080提出。为保障您的权益，请提前2至3天联系客服进行变更。