1、线上投保如何办理理赔手续？

可通过在线理赔申请办理，个别险种未开通线上理赔可电话联系保险公司申请理赔。

2、线上投保是否需要本人投保？

在被保险人知情的情况下，投保人对被保险人具有可保利益、符合产品的投保关系要求即可，一般是本人、子女、父母、配偶等。

3、线上投保没有纸质保单靠谱吗？

电子保单与纸质保单具有同等法律效力，且部分线下保单也采用电子保单方式承保，保单形式不会对您的保障内容产生影响。

1、线下保单如何查询投保信息？

您可直接拨打保险公司客服电话，按照语音提示或转人工服务，通过个人信息进行保单查询。也可以关注保险公司的官方公众号或下载官方APP，注册并登录个人账户，通常会有保单查询的功能，可查看保单详情。除了以上方法还可以登录保险公司的官方网站，通过个人账户登录后，按照网站指引进行保单查询。

2、线下保单如何办理续保？

办理线下保单续保的方法有前往保险公司营业网点续保，也可以通过保险业务员续保。

3、线下保单遗失如何补办？

线下保单遗失后，可以通过以下几个步骤进行补办：首先保险公司会要求你提供一些基本的个人信息和保单信息，以便核实你的身份和保单的真实性。在申请补办之前，你需要准备以下材料：身份证件原件及复印件；保险公司要求的其他相关证明材料。然后您可以选择线上提交：通过保险公司官方网站或手机APP提交；线下提交：将准备好的材料亲自或邮寄至保险公司。最后保险公司审核通过后将补发新的保单。